上海海事职业技术学院 教师

张佳音

　　2010 年世界博览会将在上海举行。这个展示世界政治、经济、文化、科技的盛大会展将给上海带来巨大的商机和活力，同时也带来了各种挑战和机遇，其中便包括语言环境建设这个重要环节。

　　上海作为一个向国际化方向发展的城市，吸引了越来越多的海外企业来此投资， 2010 年的世博会必将这一趋势推向一个高峰，大批的海外人士将来到上海，对这座城市语言环境的建设提出了更高的要求。

　　上海的语言环境建设主要包括两方面：普通话和英语。主要表现在市民双语运用能力、城市规划建设中的双语运用和媒体传播的运用当中。

　　自申博成功以来，上海制定了一系列鼓励市民学习双语的计划和措施，高举着“迎世博，学双语”的口号，深入民众，开展“世博普通话 100 句”、“世博英语 100 句”培训等活动，普及英语和普通话。特别是英语方面，除了国家教委的重点强调外，随着社会经济的发展，很多普通市民也积极地投入了学习英语的热潮当中。预计到 2010 年，将有 50% 的市民具备基本英语能力，在平均文化水平较高的都市白领当中这个比率将更高。

　　但是最近来自上海一著名英语培训机构的网上调查显示，我国内地学习英语热情增高，已超过中国香港，但开口说英语的信心却不足。有 23.2 ％的受访者一有机会就与以英语为母语人士进行交流，但有 54.8% 的受访者却不敢开口说英语，原因是害怕语法出错，而英语运用能力排在亚洲第一位的新加坡，受访者不敢开口说英语的只占 14.8% 。虽然这个数据是全国范围内的，上海的经济文化水平较其他城市要高，但也说明了一个普遍英语实际运用能力偏低的问题。也就是说尽管有越来越多的人获得了这样那样的英语等级证书，但实际运用英语的自如程度并不与之成正比。专家分析：国内有这么多人不敢开口说英语，一个原因是缺乏语言环境，很少有机会开口练习；二是许多人有恐惧心理，害怕出错，害怕在别人面前出丑；三是受到应试教育的长期影响，对语法过于重视，以为不懂语法就不能开口。针对这样的情况，笔者认为首先要改变国内英语应试教育的方针，以更活泼更实用的方法让人们享受英语的学习过程，寓教于乐；其次是要注重语言环境的创造，包括硬环境和软环境。硬环境即城市公共场所和设施都实施双语标志，软环境便指社会公众事务中注重英语的使用，也包括媒体的语言渲染和传播等的作用。

　　事实上上述关于语言环境的软硬件建设建议上海已经进步了很多。上海的诸多著名城市地标、大型商业场所及公共设施都实施了双语服务。上海所有的路牌也标有中英文的标识， 90% 以上的城市主要公交线路都落实了中英文报站的服务，英文广告牌所处可见，可以说在这方面的建设上海做得是比较到位的。

　　在媒体方面上海的主要两家电视台都有专门的英语频道或栏目。除了常规的英文新闻报道还有许多生动有趣的英语学习节目。在很多酒店都能通过卫星设备收到海外实时的频道。只是遗憾的是在上海发行的英文报纸总数不到 20 份，国外著名的一些报纸如《泰晤士报》和《华盛顿邮报》都难以在上海找到踪影，只有在少量外文书店和图书馆才能看到，有也大多是几个星期前的过期报纸。造成这样的局面主要还是因为上海市民的总体英语运用能力不高，形成看不懂的不会去读，看得懂的又读不到的怪圈。要真正形成人人读英语，人人说英语的社会风气恐怕还需一段时日。

　　因此，综上所述，上海的语言硬件环境虽然优越，但在软环境上还需要下更多的工夫。但归根结底最重要的还是提高市民的英语综合素质，使英语真正成为上海城市生活当中的一部分，既要培养高端的语言翻译人才，也要普及市民的双语能力。世博会将需要大量的外语人才，即使是普通市民组成的志愿者也必须具备基本的双语能力，为来自世界各地的与会者提供更周到的服务，同时也显示出这个城市的国际化程度和精神面貌。在这一点上很高兴看到我们的政府已经立出了严格的标准和要求，对每一个想为世博作出一点贡献而学习双语的市民而言，既是种鼓励也是种鞭策。

　　学习双语，说好双语，为迎接世博尽一份绵薄之力是我们每一个市民的责任。作为一名语言教育工作者，更让我感到了肩上责任的重大，同时也让我感到了无比的骄傲。 2010 年的世博会是人类文明的盛会，也将是上海走向国际化的又一个里程碑之一。让有效的沟通使世界了解上海，也使上海走向世界。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016 年 7 月 28 日